Quan el volum de treball d’una empresa creix és més complex fer un seguiment de tots els pagaments, i pot aparèixer la morositat. El problema que genera la morositat en qualsevol negoci és que acaba amb el marge per la presa de decisions. Una reforma al local? Una contractació important? Un projecte que requereix d’un avançament? Per això t’expliquem com acabar amb la xacra de la morositat en el teu negoci.
El primer que un negoci ha de fer per controlar la morositat, és ser molt meticulós amb el control dels comptes i factures. El temps dedicat a la tresoreria és un temps que després un sol estalviar-se en altres situacions, com, en aquest cas, amb les factures impagades. Anem per parts:
Controla els teus comptes
Com ja hem dit, el temps dedicat als comptes mai és temps perdut. I la millor manera de controlar-és, a més de contractar a un bon comptable, comptar amb un programari que et faciliti tots els comptes, com un programari ERP.
Ja vam parlar dels avantatges d’un programari ERP sobre un de comptabilitat convencional, però cal sumar el coneixement extra que aporta sobre un client. Si veiem que un client morós requereix a més d’una inversió inicial potent en els serveis que se li ofereixen, podrem decidir millor els següents passos.
Mantingues el contacte amb els teus clients
La millor manera d’evitar descuits o impagaments és mantenir sempre el contacte amb el client. A més, és la millor manera de gestionar un client, parlar amb ell sovint, ni que sigui per recordar un pagament que està punt de vèncer.
Atent als temps
Malgrat l’existència d’una llei contra la morositat, pocs negocis poden permetre el luxe de denunciar els seus propis clients. Per això és millor que siguis responsable dels temps.
Tingues apuntat sempre els temps donats a cada factura i controla als clients que reincideixin. Potser resultin interessants, però si comporten sempre un temps extra de reclamacions, estan resultant cada vegada menys rendibles. Evita que et resulti car inicialment demanant avenços si el seu servei requereix d’una inversió inicial.
No siguis el banc dels teus clients
Molts pagaments fora de temps estan pensats a propòsit per tenir més liquiditat. En aquests casos el client s’està finançant sense interessos a costa nostra. I això pot comportar despeses i avenços no desitjats, com les recaptacions d’IVA de factures pendents. En molts casos pots reclamar devolucions a Hisenda per evitar-ho, però no és el més desitjable.
Pot ser que s’estiguin ajornant els pagaments per força major. En aquest cas un bon contacte amb el client i una bona relació poden facilitar avançaments del pagament, finançaments o altres mitjans de cobrament.
Una altra forma d’evitar impagaments és investigar al client. Podem contactar amb altres proveïdors per preguntar pels pagaments. De vegades és millor dir no a un possible client que tots els problemes que pot comportar més tard.