Moltes empreses no coneixen el que és un programari empresarial que els ajudi en la creació d’estratègies i compliment d’objectius, per això el creixement de l’empresa pot acabar sent més lent o fins i tot estancar-se i baixar. Li donem 4 claus per solucionar aquest problema:
Estratègia i objectius
Cada empresa és un món, per això vostè és qui millor sabrà el que ha de millorar i el que pot potenciar de la seva empresa. És molt important crear un pla estratègic, amb els objectius i necessitats de la seva PIME. Realitzar una anàlisi DAFO li pot servir d’ajuda: buscar com eradicar les debilitats i amenaces de la seva empresa i convertir-les en fortaleses i oportunitats. Cal establir objectius, tant a curt termini com de cara al futur.
Programa ERP (funcionament intern)
Per al correcte funcionament d’una empresa, TOTES les àrees han de tenir una bona comunicació, des de la fabricació del producte fins al client. En això l’ajudarà un programari de gestió de pimes accessible des de tots els sectors del seu negoci. És molt important que tota la plantilla tingui el màxim d’informació possible sobre l’estratègia que es vol dur a terme. Es tracta d’un equip que ha de conèixer la situació de l’empresa, des d’on i cap a on evoluciona, per saber realitzar les accions adequades i prendre les decisions correctes.
El nostre programari ERP MGest li permet a més monitoritzar el progrés a través d’eines de mesurament. Consta amb més de 300 informes, estadístiques i gràfics, imprimibles i / o exportables a altres formats: Excel, PDF, arxiu de text, Bitmap, HTML, SVG, CSV, entre d’altres; que faciliten el coneixement de la situació de l’empresa i de diferents àrees específiques. Tots ells personalitzables.
Programa CRM (vincle amb el client)
El client és una part fonamental del negoci. Per això cal cuidar-lo i estar pendent d’ell. La millor manera de portar el control de la comunicació és a través d’un CRM, que s’encarrega d’automatitzar processos relacionats amb la fidelització i lleialtat del consumidor. Fórmules com el correu tradicional, els call center, butlletins electrònics i les xarxes socials són mètodes efectius per establir un vincle directe i sòlid amb el sol·licitant dels nostres serveis. Amb el CRM que incorpora MGest obté un historial de clients amb seguiment i control personalitzats i recordatoris de visites.
Accessibilitat ¿servidor o on-line?
A Moncasoft recomanem les dues opcions. Si tots els seus treballadors estan en unes oficines, pot instal·lar el programari als equips i servidors. Si opta per la versió en línia, podrà accedir a la plataforma des de casa, des de la seva smartphone o tablet.
